Candy

Evet, var!

İstanbul showroom’umuz Pazartesi – Cuma, 10:00–18:00 saatleri arasında açıktır.

Firuzağa Mahallesi Çukurcuma Caddesi No:27/A Beyoğlu-İstanbul, adresinde bizi randevusuz olarak ziyaret edebilirsiniz.

Evet!

Bilgi almak için info@ottotiles.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Telefon üzerinden ödeme kabul etmiyoruz.

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden ya da ekibimiz tarafından paylaşılan ödeme linki aracılığıyla oluşturabilirsiniz

Bizi +90 212 526 00 52 numaralı telefondan arayabilir ya da info@ottotiles.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Hayır, tüm gönderim ve sipariş süreçlerini doğrudan biz yönetiyoruz.

Showroomumuzda stok bulundurmuyoruz.

Tüm stoklu ürünlerimiz depomuzda muhafaza edilmektedir. Depomuz, iş sağlığı ve güvenliği gereklilikleri nedeniyle ziyarete açık değildir

Siparişinize, kesimler, uygulama süreci ve montaj sırasında oluşabilecek olası kırılmaları hesaba katmak için %10–15 oranında fire payı eklemenizi öneririz.

Uygulama hizmeti vermiyoruz.

Evet.

Tüm ürünlerin sayfalarında ya da websitemizdeki ilgili alandan rehberlerimizi inceleyebilirsiniz

Ticari ortaklık indirimi sadece normal fiyatlı ürünlerimizde geçerlidir.

En kolay yol web sitemiz üzerinden sipariş vermektir. Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 1–2 iş günü sürer.

Uluslararası numune siparişleri için lütfen info@ottotiles.com.tr adresine mail atın.

Ticari ortak hesap sahipleri 2 adet ücretsiz numune alma hakkına sahiptir.

Numuneler genel olarak aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilir.

Lütfen hasarın fotoğraflarını bizimle paylaşın. İnceleme sonrasında ya numuneyi iade alır ya da para iadesi yaparız.

İstanbul içi 1-2 gün, diğer şehirler için nakliye şirketlerine bağlı olarak 3-4 gün içinde teslim edilir.

Evet! Uluslararası siparişler için teslimat adresinizi ve metraj bilgilerini bize e-mail ile iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size fiyat teklifini paylaşacaktır.

Depomuz ziyarete açık değildir. Ancak özel teslim alma (yerinden teslim) imkânı olup olmadığını depo ile kontrol edebiliriz—lütfen önceden bizimle iletişime geçin

Evet, teslimat tarihini 24 saat önceden bildirmek koşuluyla değiştirebilirsiniz. Standart teslimat zaman aralığımız, teslimat adresinizde 10:00–17:00 saatleri arasındadır.

Bekletme ve yeniden teslimat için ek ücret oluşacaktır.

Teslimatlarımız sadece hafta içi yapılmaktadır.

Sipariş ettiğiniz ürünler stokta bulunuyorsa, siparişinizi 4 hafta boyunca ücretsiz olarak depolayabiliriz. Bu sürenin ardından haftalık 500 TL + KDV depolama ücreti uygulanır.

İade sadece, depomuzdaki stoktan aldığınız ürünler için ve ilgili yöneticinin onayı doğrultusunda kabul edilir. Özel üretim ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

İade edilecek ürünlerin orijinal durumunda ve güvenli şekilde paletlenmiş olması gerekir.

Nakliye ve elleçleme ücretleri iade edilmez.

Tüm siparişlerimiz; doğal varyasyonların kabulü, bina önü teslimat koşulları ve sızdırmazlık / koruyucu uygulama gereklilikleri dâhil olmak üzere Satış Sözleşesi Şartları ve Koşullarına tabidir.

Sözleşmemizi şu linkten inceleyebilirsiniz: https://otto-tiles-design-tr.myshopify.com/pages/terms-of-use

İadenin onayı sonrası, finans departmanımız ilk ödeme tarihinde yapılması için programa alır.

Otto çimento karoları; doğal pigmentler, çimento, geri dönüştürülmüş mermer granülleri ve mermer tozu karışımıyla tamamen el yapımı olarak üretilir. Seramik veya porselen karoların aksine fırınlanmazlar; bu da onları daha çevre dostu kılar.

Çimento karolarımızı farklı kılan en önemli özellik, 7–8 mm kalınlığındaki renkli yüzey tabakasıdır. Bu sayede zaman içinde zımparalama ve silim işlemi yapılabilir. Karolar, el yapımı doğalarını yansıtacak şekilde tasarlanmıştır; yüzeyde görülebilen hafif kenar kırıkları, ton ve doku farklılıkları ürünün zanaatkar karakterinin bir parçasıdır.

Evet. Otto çimento karoları oldukça çok yönlüdür. Duvarlarda, zeminlerde ve yoğun kullanılan alanlarda, hem iç hem de dış mekanlarda kullanılabilir. Mutfak tezgah arası, banyo, duş alanları ve şömine çevresinde (ateş haznesinin içi hariç) uygundur.

Ancak havuzlar, süs havuzları ve fıskiyeler gibi sürekli suya maruz kalan alanlarda kullanımı önerilmez.

Kesinlikle evet. Gözenekli yapıları nedeniyle çimento karoların derz öncesinde ve derz sonrasında korunması zorunludur. Görünümü değiştirmeyen, şeffaf ve nüfuz eden bir koruyucu olan Lithofin MN Stain Stop kullanmanızı öneririz.

Koruyucu; temiz ve kuru yüzeye bez, fırça veya sünger ile uygulanmalıdır. Uygulama öncesinde mutlaka küçük bir alanda test yapılmalıdır. Su yüzeyde boncuklanmıyorsa ek kat uygulama gerekebilir. Yoğun kullanım alanları ve banyolar için yılda bir kez yeniden koruma tavsiye edilir.

En iyi sonuç için esnek çimento bazlı bir derz önerilir. Karoyla uyumlu bir renk seçilmesi, istenmeyen kontrastların önüne geçer. Derz uygulaması öncesinde mutlaka küçük bir alanda test yapılmalıdır.

Yapıştırıcı olarak beyaz, esnek bir yapıştırıcı veya yüksek tutuculu esnek harç kullanılmalıdır. Islak hacimlerde uygulama yapılacaksa, karoların altında mutlaka su yalıtım sistemi uygulanmalıdır.

Evet. Çimento karolar yerden ısıtma sistemleriyle uyumludur. Uygulama öncesinde sistem en az 12 saat kapatılmalı ve minimum 3 mm derz boşluğu bırakılmalıdır. Uygulama tamamlandıktan sonra, sistem kademeli olarak devreye alınmalıdır.

Günlük temizlik için nazikçe normal ya da elektrikli süpürge ile süpürülmeli ardından temiz su ve pH nötr bir temizleyici ile silinmelidir. Sert kimyasallar, çamaşır suyu, sirke ve asidik ürünlerden kaçınılmalıdır.

Duş alanlarında kullanım sonrası yüzeyin cam çekpası ile kurulanması, kireç ve sabun kalıntılarını önler. Daha derin lekeler için 400 kum zımpara ile hafif yüzey parlatma yapılabilir; işlem sonrasında mutlaka yeniden yüzey koruyucu uygulaması yapılmalıdır.

Doğru şekilde korunmamış çimento karolar lekelenebilir. Bu nedenle derz öncesi ve sonrası yüzey koruyucu uygulama çok önemlidir. Derz sırasında 2–4 m²’lik küçük alanlar halinde çalışılmalı ve yüzey hemen nemli süngerle temizlenmelidir.

Yüzeyde kalan kalıntılar genellikle asidik olmayan karo temizleyiciler ile çıkarılabilir; ardından yüzey bol suyla durulanmalıdır. Derz lekeleri çoğunlukla yanlış uygulama veya yetersiz koruma sonucu oluşur.

Evet. Otto Tiles çimento karoları, şömine çevresi ve ocak duvarı gibi alanlarda kullanılabilir. Ancak ateş haznesinin iç kısmında (doğrudan alev ve yüksek ısıya maruz kalan alanlarda) kullanımı önerilmez; bu durum zamanla karolara zarar verebilir.

Hayır. Çimento karolar; havuzlar, süs havuzları, fıskiyeler ve sürekli su altında kalan alanlar için uygun değildir. Gözenekli yapıları nedeniyle, koruyucu uygulanmış olsa dahi uzun süreli içinde kimyasallar olan su emilimine karşı hassastırlar.