Zellige Riad

Evet, var!

İstanbul showroom’umuz Pazartesi – Cuma, 10:00–18:00 saatleri arasında açıktır.

Firuzağa Mahallesi Çukurcuma Caddesi No:27/A Beyoğlu-İstanbul, adresinde bizi randevusuz olarak ziyaret edebilirsiniz.

Evet!

Bilgi almak için info@ottotiles.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Telefon üzerinden ödeme kabul etmiyoruz.

Siparişlerinizi web sitemiz üzerinden ya da ekibimiz tarafından paylaşılan ödeme linki aracılığıyla oluşturabilirsiniz

Bizi +90 212 526 00 52 numaralı telefondan arayabilir ya da info@ottotiles.com.tr adresine mail atabilirsiniz.

Hayır, tüm gönderim ve sipariş süreçlerini doğrudan biz yönetiyoruz.

Showroomumuzda stok bulundurmuyoruz.

Tüm stoklu ürünlerimiz depomuzda muhafaza edilmektedir. Depomuz, iş sağlığı ve güvenliği gereklilikleri nedeniyle ziyarete açık değildir

Siparişinize, kesimler, uygulama süreci ve montaj sırasında oluşabilecek olası kırılmaları hesaba katmak için %10–15 oranında fire payı eklemenizi öneririz.

Uygulama hizmeti vermiyoruz.

Evet.

Tüm ürünlerin sayfalarında ya da websitemizdeki ilgili alandan rehberlerimizi inceleyebilirsiniz

Ticari ortaklık indirimi sadece normal fiyatlı ürünlerimizde geçerlidir.

En kolay yol web sitemiz üzerinden sipariş vermektir. Türkiye içindeki teslimatlar genellikle 1–2 iş günü sürer.

Uluslararası numune siparişleri için lütfen info@ottotiles.com.tr adresine mail atın.

Ticari ortak hesap sahipleri 2 adet ücretsiz numune alma hakkına sahiptir.

Numuneler genel olarak aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilir.

Lütfen hasarın fotoğraflarını bizimle paylaşın. İnceleme sonrasında ya numuneyi iade alır ya da para iadesi yaparız.

İstanbul içi 1-2 gün, diğer şehirler için nakliye şirketlerine bağlı olarak 3-4 gün içinde teslim edilir.

Evet! Uluslararası siparişler için teslimat adresinizi ve metraj bilgilerini bize e-mail ile iletmenizi rica ederiz. Ekibimiz size fiyat teklifini paylaşacaktır.

Depomuz ziyarete açık değildir. Ancak özel teslim alma (yerinden teslim) imkânı olup olmadığını depo ile kontrol edebiliriz—lütfen önceden bizimle iletişime geçin

Evet, teslimat tarihini 24 saat önceden bildirmek koşuluyla değiştirebilirsiniz. Standart teslimat zaman aralığımız, teslimat adresinizde 10:00–17:00 saatleri arasındadır.

Bekletme ve yeniden teslimat için ek ücret oluşacaktır.

Teslimatlarımız sadece hafta içi yapılmaktadır.

Sipariş ettiğiniz ürünler stokta bulunuyorsa, siparişinizi 4 hafta boyunca ücretsiz olarak depolayabiliriz. Bu sürenin ardından haftalık 500 TL + KDV depolama ücreti uygulanır.

İade sadece, depomuzdaki stoktan aldığınız ürünler için ve ilgili yöneticinin onayı doğrultusunda kabul edilir. Özel üretim ve sipariş üzerine üretilen ürünlerde iade kabul edilmez.

İade edilecek ürünlerin orijinal durumunda ve güvenli şekilde paletlenmiş olması gerekir.

Nakliye ve elleçleme ücretleri iade edilmez.

Tüm siparişlerimiz; doğal varyasyonların kabulü, bina önü teslimat koşulları ve sızdırmazlık / koruyucu uygulama gereklilikleri dâhil olmak üzere Satış Sözleşesi Şartları ve Koşullarına tabidir.

Sözleşmemizi şu linkten inceleyebilirsiniz: https://otto-tiles-design-tr.myshopify.com/pages/terms-of-use

İadenin onayı sonrası, finans departmanımız ilk ödeme tarihinde yapılması için programa alır.

Zellij karoları doğal kilden, geleneksel fırınlarda tamamen el yapımı olarak üretilir. Her karo elde şekillendirilip sırlandığı için yüzey dokusu ve görünümü kendine özgüdür. Bu nedenle hiçbir karo bir diğeriyle birebir aynı değildir; yüzeyde küçük gözenekler, renk ton farklılıkları ve hafif ölçü farkları görülmesi son derece doğaldır. Zellij’in karakterini oluşturan da bu zanaatkâr ruhudur. Kusursuz bir tekdüzelik hedeflenmez; aksine bu doğal farklılıklar, uygulandığı alanda canlı ve organik bir yüzey oluşturur

Evet. Zellij karolar; banyo, duş, mutfak ve tezgâh arası gibi ıslak alanlarda rahatlıkla kullanılabilir. Ayrıca dış mekânlarda ve şömine çevresinde de uygundur. Ancak sırsız Zellij kullanılan tüm alanlarda, yer fark etmeksizin yüzey koruyucu uygulanması gerekir. Sırlı Zellij ise parlak sır kaplaması sayesinde zaten korunmuştur ve ek bir işlem gerektirmez

Sırsız Zellij kullanılıyorsa, lekelenme ve renk değişimini önlemek için derz öncesinde ve derz sonrasında koruyucu uygulaması yapılması zorunludur. Lithofin MN Stain Stop gibi nüfuz eden bir koruyucu önerilir. Yoğun kullanım alanlarında veya duşlarda, yılda bir kez yeniden koruyucu uygulama tavsiye edilir. Sırlı Zellij karolar için koruyucu uygulanması gerekmez.

Zellij karolar döşeme sırasında özen gerektirir. El yapımı oldukları için tamamen standart değildirler. Karolar kenar kenara, en fazla 1 mm boşluk bırakılarak döşenmelidir. Çift taraflı uygulama yöntemiyle (hem duvara hem karoya) beyaz, esnek bir yapıştırıcı kullanılmalı; yaklaşık 3 mm yapıştırıcı kalınlığı ile düzgün hizalama sağlanmalıdır. Renk geçişlerinin dengeli olması için karolar birden fazla kutudan karıştırılarak döşenmelidir.

Küçük ve düzensiz boşlukları doldurabilmek için esnek, çimento bazlı bir derz önerilir. Derz çapraz hareketlerle uygulanmalı, ardından 20–30 dakika beklenip yüzey nazikçe silinmelidir. Sırsız karolarda özellikle dikkatli olunmalıdır; doğru şekilde korunmamış yüzeyler derzi emebilir ve leke oluşabilir. Uygulamadan önce mutlaka küçük bir alanda test yapılması önerilir.

Evet, ancak dikkatli olunmalıdır. Elmas bıçaklı sulu seramik kesme makinesi kullanılması önerilir. Zellij’in sır yüzeyi hassas olduğundan kesimler yavaş ve kontrollü yapılmalıdır. Kesim sırasında eldiven ve gözlük kullanılmalı; sır yüzeyi zımparalanmamalı veya taşlanmamalıdır.

Evet, Zellij karolar yerden ısıtma sistemleriyle uyumludur. Uygulama öncesinde sistem en az 12 saat kapatılmalıdır. Uygulama sonrası ise ani oluşabilicek çatlakları önlemek amacıyla sıcaklık kademeli olarak yükseltilmelidir..

Günlük temizlik için hafif sabun ve pH nötr temizleyiciler kullanılmalıdır. Asidik, çamaşır suyu içeren veya aşındırıcı ürünlerden kaçınılmalıdır. Yumuşak bez veya mikro fiber mop tercih edilmelidir. Sırlı karoların temizliği oldukça kolaydır. Sırsız karolarda ise yoğun kullanılan alanlarda yıllık olarak koruyucu uygulama işlemi tekrarlanmalıdır.
Yüzeyde asla sert fırça, zemin temizleme makinesi veya taşlama ekipmanı kullanılmamalıdır.

Sırlı Zellij karolar, doğru yalıtım ve uygulama teknikleriyle havuz ve süs havuzlarında kullanılabilir. Yüksek sıcaklıkta pişirilmiş olmaları suya karşı dayanıklılık sağlar; ancak proje bazlı değerlendirme yapılmalıdır. Sırsız Zellij karoların suya tamamen maruz kalan alanlarda kullanımı için çok dikkatli bir koruma gerekir ve mutlaka profesyonel görüş alınması önerilir.

Evet. Zellij karolar, geleneksel yüksek ısıda fırınlanmış yapıları sayesinde ısıya dayanıklıdır ve şömine çevresinde güvenle kullanılabilir. Aynı zamanda bu alanlara yansıtıcı ve zanaatkâr bir estetik katar.

Zellij karolarımız konut ve ticari alanlarda kullanım için güvenlidir. Ancak bazı geleneksel sırlar çok düşük miktarda kurşun izi içerebilir. Bu durum, normal kullanımda herhangi bir sağlık riski oluşturmaz. Kesim yapılacaksa, toz solunmasını önlemek için açık alanda veya iyi havalandırılan bir ortamda, maske ve gözlük kullanılarak işlem yapılması önerilir.